Verwenden Sie diese grundlegende Checkliste, um Ihre Warenkorbabbruchraten zu senken.
Vor dem Checkout optimieren
□ Zeigen Sie alle Kosten im Voraus an (Steuern, Versandkosten, Gebühren)
□ Zeigen Sie den Echtzeit-Bestandsstatus an
□ Enthalten Sie klare Produktbilder und -beschreibungen
□ Zeigen Sie voraussichtliche Liefertermine an
□ Zeigen Sie Sicherheitsabzeichen und Vertrauenssignale an
□ Implementieren Sie die Wunschlisten-Funktionalität
Checkout Prozess
□ Aktivieren Sie die Option für den Gast-Checkout
□ Minimieren Sie die erforderlichen Formularfelder
□ Fügen Sie einen Fortschrittsindikator hinzu
□ Enthalten Sie Breadcrumb-Navigation
□ Speichern Sie den Warenkorbinhalt automatisch
□ Aktivieren Sie die automatische Ausfüllung für Formulare
□ Geben Sie klare Fehlermeldungen an
□ Fügen Sie ein mobiles responsives Design hinzu
Zahlungsoptionen
□ Akzeptieren Sie gängige Kreditkarten
□ Enthalten Sie digitale Geldbörsen (Apple Pay, Google Pay)
□ Bieten Sie PayPal-Integration an
□ Fügen Sie Kauf-auf-Rechnung-Optionen hinzu
□ Zeigen Sie sichere Zahlungsabzeichen an
□ Unterstützen Sie mehrere Währungen
Versandoptionen
□ Bieten Sie eine kostenlose Versandgrenze an
□ Bieten Sie mehrere Versandgeschwindigkeiten an
□ Zeigen Sie die Versandkosten frühzeitig an
□ Zeigen Sie Lieferzeit-Schätzungen an
□ Enthalten Sie internationale Versandoptionen
□ Bieten Sie bei Bedarf eine Abholung vor Ort an
Technische Leistung
□ Optimieren Sie die Seitenladezeit
□ Stellen Sie die mobile Kompatibilität sicher
□ Testen Sie den Checkout in verschiedenen Browsern
□ Implementieren Sie SSL-Sicherheit
□ Aktivieren Sie die Warenkorbbeständigkeit
□ Überprüfen Sie die Serverzuverlässigkeit
Kundensupport
□ Fügen Sie die Funktion für Live-Chat hinzu
□ Zeigen Sie die Kontaktdaten des Kundenservice an
□ Erstellen Sie einen FAQ-Bereich
□ Bieten Sie Bestellverfolgung an
□ Bieten Sie sofortige Hilfsoptionen an
□ Enthalten Sie Informationen zur Rückgaberichtlinie
Strategien zur Wiedergewinnung
□ Richten Sie Abbruch-E-Mails ein
□ Erstellen Sie Exit-Intent-Popups
□ Implementieren Sie Retargeting-Anzeigen
□ Bieten Sie Abbruchrabatte an
□ Aktivieren Sie die Funktion zum Speichern des Warenkorbs
□ Senden Sie Erinnerungsbenachrichtigungen
Analyse & Tests
□ Verfolgen Sie die Abbruchraten
□ Überwachen Sie den Konversions-Funnel
□ Führen Sie A/B-Tests durch
□ Analysieren Sie das Nutzerverhalten
□ Sammeln Sie Kundenfeedback
□ Überprüfen Sie die Checkout-Heatmaps
Vertrauensbildung
□ Zeigen Sie Kundenbewertungen an
□ Zeigen Sie Sicherheitszertifikate an
□ Fügen Sie eine Geld-zurück-Garantie hinzu
□ Enthalten Sie eine Datenschutzrichtlinie
□ Zeigen Sie Kontaktdaten an
□ Zeigen Sie Social Proof an
Regelmäßige Wartung
□ Testen Sie den Checkout-Flow monatlich
□ Aktualisieren Sie Sicherheitszertifikate
□ Überprüfen Sie Analyse-Daten
□ Aktualisieren Sie Preisinformationen
□ Überprüfen Sie defekte Links
□ Überwachen Sie Kundenfeedback
Marketing-Integration
□ Synchronisieren Sie E-Mail-Marketing
□ Aktualisieren Sie Remarketing-Kampagnen
□ Überprüfen Sie Werbebotschaften
□ Testen Sie Rabattstrategien
□ Überwachen Sie Wettbewerbsangebote
□ Aktualisieren Sie saisonale Aktionen
